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徐房物业强化制度考核,推动“六费”收缴快速增幅

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        上海徐房物业有限公司为提升应收账款回款能力,提高新租收缴率,挖潜催缴历史欠租,寻求新经济增长点,公司采取三项有效举措。

        一是建立分级目标考核制度,落地公司《物业管理各项费用收缴考核方案》,采取分级目标考核制度,逐步缩小各小区间费用收缴率差距,以“奖优奖勤,鼓励上进,多劳多得”为原则,实行奖罚分明收缴考核机制,充分调动和激励小区一线管理人员收费工作积极性,进一步加强各管辖小区后期管理力度,保障物业管理各项费用收缴工作有序平稳推进,全面提升“六费”收缴率。各小区管理处采用周末设摊收缴、每日电话催缴、夜间上门收费等措施,高强度、高密集地开展费用收缴工作,已比去年同期增长5%。二是定期反馈总结收缴情况。按照小区实际收缴情况,每半月召开小区经理工作会议,相互交流费用收缴经验,将好的做法推广复制;定期公布费用收缴情况和综合排名,比干劲、比进度,形成相互超越的良好氛围,对于月度表现突出的予以表扬,收缴情况落后及时督促,并以此作为年终考核和绩效奖励的重要依据。三是采用司法途径追讨恶意欠费。第四季度对于个别恶意欠费且数额较多的业主采取司法途径,对旧欠情况进行全面梳理:将欠费按照金额进行分类设定,对3000元以上旧欠统一发放律师函进行追讨;对超过10000元的旧欠将通过司法途径予以追溯,待形成经验后逐步扩大司法追讨范围,通过增加旧欠追讨力度同步促进新租收缴水平,充分调动小区管理工作积极性,保证小区物业管理服务质量,以达到相辅相成的正面效果。