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激活“细胞” 夯实基础 徐房集团召开小区经理专项会议

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        为夯实管理基础,强化小区经理队伍能力建设,徐房集团于近期召开小区经理专项会议,集团党委副书记、总经理丁曙,副总经理冒正兰出席会议,并对小区经理队伍建设提出工作要求。集团物业管理部、人力资源部、下属各物业公司负责人及相关人员参加会议。
 
 
        会上各物业公司就小区经理队伍现状、管理措施以及管理目标进行了交流。集团物业管理部及人力资源部表示将在业务领域范围内对各公司提供服务与支撑。听取交流发言后,集团副总经理冒正兰从“何谓好的小区经理”进行梳理分析,剖析小区经理队伍的实质短板,要求各物业公司要夯实对小区经理人才梯队的培养,强化管理基础,加强一线人员现场管控的能力建设。
        集团党委副书记、总经理丁曙提出,各公司物业管理工作以往的模式大多以问题导向为主,对待小区经理的团队管理习惯于粗放、散养,环境的转变对物业管理工作提出了新的要求,城市管理需要“绣花针”般的精神,物业管理正处于风口浪尖的状态,更需要各公司采取强有力的措施,激活小区经理这支“细胞”队伍,打通末梢神经,夯实我们自身管理基础,将各项工作做细、做实。
        为了推进小区经理队伍建设,衡复物业从问题导向入手,分析了公房管理与物业管理的工作界面差异、物业管理与社区自治的融合等多方面因素,对新环境下、新要求下的小区经理提出了更高的要求。创新小区专管员模式,以缩短管理半径来提升服务质量;解决了能上能下、能进能出的人员流动管理机制。高建物业从小区经理的概况入手,年龄结构呈沙漏型的分布,导致年轻小区经理经验不足。后续工作目标将以稳为基础,通过人员优化以及业务部门整合,有效搭建沟通渠道,更好达到“传帮带”的目标。徐房物业以队伍建设为抓手,通过调结构、强自身,创争优等手段,有效挖掘成熟人才,通过每月专训强化人员业务能力以及服务意识。