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维急修中心员工荣获2019年上海市物业管理行业职业技能竞赛奖项

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2019年上海市物业管理行业职业技能竞赛于近期闭幕。来自维急修中心的参赛队员程流风和倪荣,分别荣获“水电维修项目”二等奖和三等奖。

多年来,中心始终坚持“以赛代练”原则,组织员工开展培训,参加各类技能比武,累积实战经验,进一步提升应急抢险能力。一是加强内外部技能培训。内部,依托“王海斌劳模创新工作室”这一人才培养基地,模拟各类工作场景,建立“师徒制”培训模式,以老带新,传承劳模精神、工匠精神。工作室平均每年组织各项技能培训45次,一线维修人员培训覆盖率100%,职工综合素质和技能水平得到明显提升。外部,平均每年组织12次技能培训并参与考核。中心现有中高级水电工49人, 25人取得高空作业证。二是参与各类技能竞赛。通过参与各类岗位练兵、技能比武竞赛,建立起竞赛选手海选模式,形成全中心“比学赶超”的良好氛围。在2015年至今的市级技能比武竞赛中,获一等奖2人次、二等奖3人次、三等奖3人次、优胜奖2人次,另有6人次荣获市级“优秀服务能手”称号。三是鼓励职工自主创新。引导职工以“互联网+”为依托,改进传统工艺和操作方法,并成功研发《住宅维修综合处置移动APP实现方法》。该方法荣获“上海市职工合理化建议项目创新奖”。在浓厚的自主创新氛围下,中心各项工作有力有效推进。在年平均受理诉求11万件、维急修服务3.6万件的情况下,中心服务及时率、完成率均达到100%,居民满意率始终保持在99.8%以上。