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维急修中心积极深化为老特需维修服务工作机制

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近年来,上海徐房房屋维急修中心始终关注离退休老干部、老同志、高龄老人的生活状况。结合自身实际,维急修中心已经探索出个性化、独具特色的为老特需维修服务工作机制。

一是发扬先锋模范精神。依托“徐房应急橙色联盟志愿者服务队”,以党员为引领和核心,组成由全体党员、入党积极分子和一线骨干职工共60余人的为老服务团队。根据老人们不同的上门时间需求,团队成员利用休息时间,开展房屋设施设备维修、保养服务。二是打造精细化服务模式。不断总结为老服务工作经验,建立健全信息资料库,创设上门服务“十要诀”,配备上门维修“三件套”,把维修实践经验和操作方法融入到精细化、信息化管理中。三是拓宽个性化维保项目。针对老人们不同需求,中心积极探索个性化服务项目,现已从水电维修、空调维保项目延伸至水电安全检修、安全扶手安装维保、浴凳安装检修、管道疏通保养等十余个服务项目,满足老人各项需求。

目前,中心先后承接了区委老干部局、市建设系统老干部活动室、市交通委老干部活动室、市房管局老干部活动室,以及有关街镇等十多家企事业单位为老服务任务。20191月至9月,平台共受理离退休老干部日常维修共计1718件。同时,2019年,中心还对1093户老干部房屋开展了空调内机清洗消毒、扶手安装和检查以及水电检查等服务。