近日，上海徐房房屋维急修中心所属“王海斌水电检修创新工作室”被三省一市总工会联合授予“中国长三角地区劳模工匠创新工作室”荣誉称号。
工作室建室7年来，以劳模精神、工匠精神为引领，强化“内训外练”，把一个人的力量变为一群人的力量。一是夯实“六有”标准，搭建展示平台。工作室成立之初，便形成“支部领导、行政支持、部门配合、工会运作、劳模挂帅、职工参与”的体系。充分利用内外部资源，加强沟通与合作，不断提高解决实际问题的能力，带动中心培育创新能力的整体提升。二是发挥集体智慧,管理技术双管齐下。工作室确定以“发挥劳模率先垂范、传承工匠精神、提升技能水平、推动技术创新、打造维修品牌、培育优秀人才和服务社区百姓”的宗旨，始终围绕企业发展，通过“传帮带”方式，聘请专业讲师开展系统培训，持续开展“高师带徒”“岗位练兵”活动，实现一线职工受训率全覆盖，营造浓厚“比学赶超”氛围。在历年行业大练兵、大比武竞赛中多次荣获团体一等奖， 20余人次获得个人一、二、三等奖。工作室共有18人次荣获上海市劳模、上海市五一劳动奖章、上海市工匠、上海市优秀农民工和上海市农民工先进个人。三是积累实战经验，提升群众满意度。依托劳模创新示范，引领职工创新创效，始终做好“四个结合”，即与工作室成员岗位相结合，与解决工作难题相结合，与服务型企业建设相结合，与劳模选树和人才培养相结合。中心年话务量19万多次，受理诉求11万件，维急修服务3.6万件，居民满意率始终保持在99.8%以上。工作室组建的“宅维修”橙色联盟志愿者服务队，被市委宣传部授予群众喜爱的培育和践行社会主义核心价值观项目。四是积极创新服务，注重对社会效益的提升。工作室始终关注先进技术设备，抢抓“互联网+”时代机遇，主动跨前一步，担当起创新发展先行者的角色。工作室创新“判、听、看、探、定”五步工作法，获得上海市职工先进操作法优秀成果奖。“徐房宅维修”APP破解服务群众“最后一公里”难题，荣获上海市职工合理化建议项目创新奖。
