为助推上海历史风貌保护传承标志性地区发展，上海衡复物业有限公司围绕区长方世忠提出的“对标最好水平、凝炼最优标准，努力打造全球城市的衡复样本”指示精神，结合公司“精细化”工作要求，于今年5月启动物业服务标准化体系建设。
本次物业服务标准化体系制定工作从四个方面推进：一是组建专项工作领导小组及工作小组，着眼辖区物业服务管理处、秩序维护、环境保洁、绿化养护、工程维修及白蚁防治六个板块，分别从岗位标准、服务标准及硬件配置等方面进行规范梳理。二是根据六个板块情况，分别走访市场化物业管理企业，学习交流，并开展多轮次研讨，拟定思路，在确保可行性的前提下形成初稿。三是落实区域试点，在辖区内选取具有典范意义的点位先行先试，根据试点效果不断修正和完善相关标准，在理论与实践的不断磨合中，“试”出一条新路。四是依托外部专业力量进一步修订完善，邀请第三方专业咨询机构介入，经过实地考察，提出有针对性的专业意见和建议，优化各项服务标准，最终成稿。
目前，衡复物业已经完成外部物业服务标准化体系制定工作，取得阶段性成果。下一步，衡复物业将继续坚持高标准、严要求，立足实际，打造内部标准化管理体系，通过“内脑”与“外脑”相结合，全面提升物业服务品质，以优质服务呈现“全球城市的衡复样本”新风貌。