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衡复物业防控复工两手抓,优质服务不间断

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疫情爆发以来,上海衡复物业有限公司广大干部职工日夜坚守岗位,严格落实各项防疫措施。2月中旬全面复工后,衡复物业更是坚持防控、复工两手抓,在坚决落实“内防反弹、外防输入”的同时,积极探索新方式、新手段,拓宽办事渠道,有条不紊推进各项工作,尤其是业务办理、维修等贴近居民生活的一线领域。

一是“一门式”服务大厅分时段接待居民。现场业务受理及缴费恢复后,居民通过现场或电话预约,出示绿色“随申码”即可办理相关业务。同时进一步向居民推广微信、支付宝等线上缴费渠道,减少居民出行。对于须上门查勘现场后才能办理的业务,通过电话事先与居民进行沟通,遇居家隔离或要求延后办理的居民均登记在案,暂缓相关业务。二是日常小修工作有序开展。派出疫情期间一直在沪的工作人员为居民上门维修,要求维修人员上门时统一佩戴口罩、手套、护目镜,做好防护措施,并向居民出示绿色“随申码”,主动示明健康状况。针对疫情期间遗留的中小修工作,衡复物业在人员陆续返沪后,根据轻重缓急程度逐步对接处理,保障居民有一个舒适、安全的居住环境。三是自有居住房屋管理进一步完善。重点关注重点区域回沪租赁户及非居住租赁户返沪、复工情况。针对已复工的非居租户做好日常安全提示,发放消防安全器材。同时响应政府号召,积极履行国企社会责任,推进辖区内中小微企业租金减免事宜。

衡复物业还依托线上模式开展招聘,利用“云招聘”搭建招才纳新平台,充实企业人才队伍,为企业长远发展注入新活力。目前,通过线上模式已录用员工1人,实习生2人。