上海徐房房屋维急修中心坚持问题导向、需求导向、效果导向的有机统一,在做好本区物业应急和日常维修服务基础上,充分融入城市管理“三全四化”新要求,把精细化管理的理念、手段和要求进一步落实到民生保障、管理服务上,取得一定实效。
中心从三方面积极提升工作水平,助推企业运营与服务工作稳步上台阶。一是坚守为民情怀,房屋维急修历来是民生服务热点,也是今年“我为群众办实事”重点项目之一。中心将切实发挥国企应急托底作用,汛期加强对重点区域、重点小区的关注和保障,以平安度汛护航建党100周年。二是传承工匠精神,积极在增强内功和便民服务上下功夫,保持全市领先的业务优势,营造精益求精的敬业风气,从而奠定专业坚实的人才和技术基础。三是加快智慧赋能,加大“徐房宅维修”微信小程序的推广应用,实现报修诉求明确,派单定位精确,维修高效便民,最终实现报修、维修、跟踪、反馈、回访整个流程自动化、精细化闭环运作。