近日,上海徐汇商用物业有限公司针对“打造徐房城市精品公寓品牌”目标,围绕招商工作、服务水平、管理运营三方面展开一系列针对性提升优化,进一步锤炼专业技能,凝聚团队精神,全面提升产品水平。
一是拓宽招商渠道,积累潜在客户。走访精品公寓重点项目世家花园、东安一村、森安苑的周边园区,通过“企业对标企业”的方式向园区内企业推介产品,同时对紧邻周边学校、医院等区域进行适度宣传。二是提供优质服务,增加客户粘性。从“带看、签约、交房和入住服务”的租赁服务模式升级为“租前租后全链条式服务”,增加精品公寓产品附加值。在客户入住前,对全屋设施设备进行预调试,在租后为客户提供一对一管家服务,定期安全告知、租期维修、居住证办理等,提升租户满意度。三是提高内控认识,提升内控水平。通过对业务情况、市场数据、现有租赁流程的系统性梳理,针对性优化工作准则。强化培训业务人员,提升房屋管理的延续性、安全性、规范性,做到在前期合理有效的防控和规避风险。