近两月，为了落实常态化疫情防控工作，集团所属各企业积极响应党委号召，组建防疫志愿突击队，选派多名在“大上海保卫战”中有过抗疫经验的志愿者再次前往隔离酒店，在防疫一线开展志愿服务工作，为常态化疫情防控和社会稳定作出积极贡献。
衡复物业孙仪辰、徐海峰，高建物业管祯、毛予毛，徐房物业李敏、陈曹杰，徐汇园林周安、刘丁、潘荣硕，徐房绿化冯天枭、现代电梯周刚明，维急修中心汪剑飞、梁伯全、秦四杰、朱宝洲、龙三新、曹义财，徐房建筑沈宗翰等18名徐房志愿者在接到援助隔离酒店的任务后，义无反顾再次踏上了防疫战场，分别支援三个隔离酒店开展工作。
集团党委副书记、副董事长、总经理王骏
集团党委委员、副总经理俞晓洁
前往隔离酒店关心慰问上岗的志愿者们
10月上旬刚到岗时，由于酒店已有多月未运营使用，为了完成当晚立即接收隔离人员的任务，他们即刻开始紧张的筹备工作，打扫房间、统计可用房间数量、清点并收纳物资，最后在各方协助下，于次日零点前圆满完成了接收隔离人员前的准备工作。
装卸运送物资
隔离酒店接收人员中，有十多岁的学生和陪同入住的家长及老师等隔离对象。为了能保障隔离人员的需求，志愿者们随时待命，及时回应隔离人员的询问和诉求，期间也发生了许多令他们难以忘怀的小故事......
抱怨、理解、感谢
由于酒店的电话线路故障，志愿者们只能用工作手机添加每一位隔离人员的微信以便能第一时间为他们解决诉求，最初的工作总是困难的，学生家长的不理解和各种对于酒店设施的抱怨一刻都没有停歇过，志愿者们只能耐心解释。通过不断沟通，以及点位申请的物资陆续送到，解决了他们基本生活用品所需，志愿者们积极诚恳的服务态度，慢慢得到了隔离人员的理解和配合。
整理酒店物资及做好人员信息整理
针对几位没有家长陪伴独自入住的“特别关怀对象”，志愿者们通过聊天安抚他们紧张情绪，给他们分享自己带来的零食，看到他们在微信上的感谢留言和亲自画的感谢信，志愿者们内心都充满了暖意。
来自隔离人员的感谢信和画
“治愈”他人也温暖自己
在志愿服务期间，几个点位的徐房志愿者承担起酒店各类沟通协调工作，多人轮流值班，24小时在岗待命。自抵达隔离酒店以来，在为隔离人员协调解决药品需求、隔离房间马桶维修、电器设备修理等问题之外，还要回应大量求助和倾诉。这时候志愿者们就化身心理咨询师，想尽办法安抚隔离人员焦虑情绪。平时话不多的几位志愿者也说道：“这是我做过的最有难度、也最有挑战性的志愿服务工作。”
做好酒店线路维修
有位志愿者多次接到一位隔离人员情绪崩溃的电话，了解到他可能是因为隔离，精神长时间保持在紧绷状态导致情绪焦虑。志愿者在耐心倾听的同时，寻机与他沟通，进行开导，让这位隔离者体会到被同情，随之安全感也慢慢增强。通过一次次沟通安慰，他在电话中的语调也慢慢平和舒缓，逐渐解开了心结。在离开酒店时，这位隔离者还特意打来了感谢电话，让我们志愿者们倍感温暖。
在接待一名外国友人时，志愿者也是秉持着耐心和细心，通过微信联系满足他们的需求。
尽心做好每一位隔离人员的接待工作
徐房志愿者们纷纷说道：“面对疫情，我们不能像医护人员那样冲锋在前，但只要我们多付出一些，隔离人员也会感到温暖，而每次看到隔离人员平安离开酒店，我们觉得自己的付出和坚守都是值得的。”
重返战场的“治愈系”徐房志愿者，他们义无反顾，越战越勇，为常态化疫情防控辛勤付出，为城市基层治理赋能。他们用自己的方式，守护着区域民生安全，为寒意愈深的城市增添了一份温暖！