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徐房集团从六个方面做好2018年物业小修工作

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        为推进物业小修工作的精细化管理、提升小修工作的规范化、标准化服务水平和居民满意度,徐房集团总结经验、完善机制、加强协调,将从以下六个方面做好2018年物业小修工作:
        一是推广维修互联网技术,逐步推广宅维修APP,重点在于APP前端居民保修和后端任务派单的应用,试点推广维修工上门服务全程录音,加强过程监督。二是加强规范化管理,明确和公示物业小修项目收费标准,维修人员接报上门随身携带和出示收费标准卡片。三是加强风险防控,各物业公司严格执行小修队伍确定“三重一大”制度,严控廉政风险。四是加强标准化建设,重点推进徐房房屋维急修中心标准化建设,进一步推广后推行各基层公司的标准化建设。五是加强精细化管理,明确水管包扎等小修项目工艺和验收标准,制定物业小修各类项目收费标准,加强小修材料质量和价格监管。六是形成长效机制,对夏季防汛管道清淤、冬季防冻水管包扎等预防性措施,纳入小修工作日常管理。通过问题导向,不断完善机制,落实针对性措施,加强物业小修,推进物业行风建设,整体提升城区应急维修、安全运营保障水平。