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满意物业 | 一枝一叶总关情
发布时间：
2023-05-29 09:58
为营造衡复风貌区良好的小区绿色生态环境，徐房集团所属上海徐房绿化有限公司以党的二十大精神为指引，对照“满意物业”工作任务目标，践行为民服务理念，不断提高公司绿化团队的养护专业水准，为营造安居宜居的社区环境持续贡献国企力量。
自全面推动“满意物业”品牌创建以来，徐房绿化始终坚持党建引领，从居民的实际需求出发，先后走访多个居委，倾听需求，了解小区绿化实际情况，进一步解决困难，为提升小区绿化环境和居民幸福感打下了良好基础。
徐房绿化积极将“满意物业”服务理念落到实处，科学、合理分类大树修剪的次序，对辖区内排查出的44棵隐患树木进行处置；对影响居民通风采光、衣物晾晒、房屋安全的232棵大树进行修剪；对各片区绿地进行了除草、修剪以及清理，并针对瓜子黄杨等易得虫害的绿篱灌木进行预防。
同时，专门设置养护管家，管家会根据管辖区域内居委及居民反映的情况以及季节变化对养护方案进行调整，制定养护计划，切实解决了居委反应的扰民树及绿化养护等相关问题。
徐房绿化深入社区，在绿化修剪过程中，既要满足部分居民对于通风采光的需求，又要满足部分居民亲近自然，享受绿意的需求，制定专业合理修剪方案，为居民打造绿色宜居的居住环境。
此外，公司绿化养护事业部主动出击，积极与各居委及居民加强联系沟通，解决困难，切实从源头上减少了信访及12345投诉问题。
随着大数据技术的不断成熟，徐房绿化积极探索大数据在绿化养护工作中的现实应用，以实现养护工作数字化升级。在推进“满意物业”工作中，大数据平台应用对养护管理业务起到了良性驱动作用，大大提升了养护资源的协调力和整合力，扎实推进绿化养护的精细化管理。
同时，为畅通居民群众联系通道，公司客服电话64373405时刻在线，接报居民大树修剪、危险隐患树木排查处置、杂草清理、植物病虫害防治等急难愁问题，助力提升为民服务的工作质效。
徐房绿化将继续提升服务品质，强化党建引领，深入社区，以打造“满意绿化、宜居生活”为目标，真正把绿化养护工作抓细抓好，全面推进公司绿化养护工作向标准化、规范化迈进，为“建设新徐汇、再造新徐汇”书写美丽新画卷。