资讯动态
Dynamic information
满意物业 | 管家“顾”事录
发布时间：
2025-07-09 09:48
徐房集团所属上海高建物业有限公司的小区经理顾超萍荣获徐汇区住房保障和房屋管理局授予的“满意物业经理”称号。
顾超萍是宛南小区经理，所管辖小区面积约13万平方米，管辖居民约2600余户，她始终保持着全心全意为居民服务的工作态度，用行动诠释着对这份工作的热爱，用责任守护每位居民的生活。
党建引领“物业+居家养老”
用热忱填补空缺
2024年8月，高建物业与宛南六村居民区党总支签订《党建联建（社区共建）为老服务协议》，以“一张清单、一个电话、一次登门”等为老志愿服务，让老人感受到来自社区和物业大家庭式的关爱。
对于这项工作，顾超萍保持着极高的热情，定期走访慰问孤老、独居老人，为行动不便的高龄老人扔垃圾、晾晒被子、代收快递等。每月给孤老、独居老人打两通电话，耐心询问他们的身体情况，告知他们有困难可以随时联系物业。正是通过这样的“物业+居家养老”服务模式，让多样化、多层次的温馨服务“精准入户”。
近一年，顾超萍上门慰问老人超70人次，为老人提供代收生活垃圾等服务5200余人次，为老人联系便民维修超15人次，让老人真实感受到来自物业的温暖，提升老人的幸福指数。
聚力攻坚“三旧变三新”
老旧小区焕新蝶变
在宛南小区启动“三旧变三新”改造更新过程中，身为小区经理的顾超萍主动作为，积极与居委、业委会对接相关工作，以物业工作者的身份参与其中，推动“三驾马车”同频共振，逐一突破各类难题，通过多元共治的理念，将各方力量汇聚在一起，共同致力于小区环境的改善。
在面对小区停车难的问题，她积极配合居委和施工队，逐户走访车主，通过10余次方案协商，最终以协调周边闲置车位解决这一大难题。她说：“解决问题的关键，是站在居民和商户的角度想对策。”正是这份同理心与执行力，让每一项改造工程得以顺利推进，也让老旧小区焕发新生。
用心用情服务
细微之处见真章
在顾超萍心中“物业无小事，事事关民心”，她把小区当作自己的家，始终秉持“居民说好，才是真的好”的理念。
每天，她会组织小区内的保安保洁汇总前一天的工作不足，针对未做到位的地方提出建议、意见；与保洁人员仔细查看垃圾分类以及垃圾桶的清洁情况，确保垃圾库房环境干净整洁；检查楼道卫生及楼道内消防灭火器，确保楼道内无杂物，不遗漏任何一个安全隐患。
一天的“顾”事
“小物业”牵动“大民生”。顾超萍以“干一行、爱一行、专一行、精一行”的工作作风，以热情周到的服务，立足于本职岗位，全心全意服务居民，坚持把工作做好、做实、做细。
下一页
下一页