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过关斩将 ，初心不改
发布时间：
2026-06-03 11:11
匠心筑服务
技能显担当
物业“小岗位”也能有“大作为”
近日，2026年全国职业技能竞赛——第四届全国物业管理行业职业技能竞赛物业管理师决赛在北京圆满落下帷幕。
来自全国29个省、自治区、直辖市的87名选手同台角逐，徐房集团所属上海徐房物业有限公司陆鸣荣同志，作为上海赛区的参赛选手，凭借扎实的专业功底、出色的临场发挥，荣获物业管理师决赛优胜奖，用实力书写徐房物业人的专业风采！
荣誉奖状及奖杯
这份成绩的背后，是陆鸣荣同志在平凡岗位上日复一日的深耕与坚守。
他始终牢记党员身份，践行“为人民服务”的宗旨，认真落实集团党建引领“满意物业”三年行动计划的各项工作要求，诠释物业人的责任与担当。同时，作为公司物业管理部主管以细腻服务架起居民与物业的沟通桥梁。
调价难题：从“单向管理”到“双向透明”
1、议事要“实”
陆鸣荣同志积极发挥“三驾马车”协同作用，与街道、房办、居委会和业委会进行沟通协调，与项目经理共同开展背景分析，对周边小区价格、物价与人工涨幅水平等情况进行调查，为后续开展工作奠定扎实的基础，把“我们要调价”变成“大家算明白账”。
2、承诺要“准”
带领团队制定调价方案，组织团队成员全覆盖入户走访，向居民细致讲解调价方案及同步升级物业服务规划方案，用看得见的行动换取居民的理解和信任。
重塑定位：从“边界守护”到“价值延伸”
持证赋能筑牢专业根基
陆鸣荣同志先后考取高级物业经理、消防安全管理员四级、物业管理师二级等多项专业证书，从经验型向专业型管理者不断进阶。
他时刻关注着小区服务团队的日常工作，向规范化、常态化和精细化迈进，在日常管理中提升服务，在服务中建立品牌，不断提升物业服务的“软实力”。
衔接纽带凝聚团队合力
工作中，他是物业管理承上启下的“连心桥”。一方面主动对接公司的管理要求，复盘团队服务数据、居民投诉整改情况，及时反馈一线实际难题，为小区项目经理优化决策提供真实依据。
另一方面当好团队“主心骨”，带头啃下物业费调价、“物业+居家养老”、楼道清理等硬活，同时发挥好“传帮带”作用，将物业人才梯队建设涵盖在工作的方方面面，让团队干有方向、拼有奔头，带动服务质量和凝聚力同步提升。
多元协同深耕物业治理
在凌云417片区一体化治理工作中，他统筹条块资源，协同街道、居委、机构各方力量，从建立高龄老人台账，到推动“物业+居家养老”服务站嵌入社区，他都主动作为、勤勤恳恳，在多元联动中学会从“单点服务”转向“系统统筹”。
他带领小区服务团队与老人结对，积极打通服务堵点，除了日常的水电维修、卫生清扫，通过“物业+居家养老”四张清单的落实，解决了老人更多的急难愁盼问题，实现从“被动管理者”到“主动治理者”的跃升，真正把小区变成“共建共治共享”的温馨家园。
陆鸣荣同志的故事，藏着每一位在平凡岗位奋斗的物业人的模样。
“要从‘细’处着手，往‘实’处用力，以物业服务的‘小支点’撬动人民城市建设的‘大民生’。”这是他始终保持初心、勇往直前的信念支撑，他将始终怀揣对物业工作的赤诚热忱，以更专业的素养、更精细的服务、更务实的作风，在平凡岗位上绽放耀眼的榜样光芒。
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